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中介注意啦!应对不同的客户得有不同的技巧

地产中介注意了!想要快速成单,你不但要有丰富的专业知识,得体的仪表,还得掌握应对不同性格客户的技巧,不然可能会白白浪费力气,今天我们就来教你们几招,看看面对不同类型的客户,你们应该怎么做?

一、 犹豫不决型

这类客户对自己想要买什么样的房子,以及具体该如何购买等事项都不是很明确,因而往往会优柔寡断,反反复复,拿不定主意。

应对技巧:快刀斩乱麻,以的姿态给予他们专业的分析,取得他们的信赖,帮其下决心。

二、 讨价还价型

这类客户大多不会顾及你的利润点,会把价格降到很低,如果你不妥协,可能就会失去他们这类客户,如果你妥协了,后也可能会落得报价不实的口实。

应对技巧:给予他们一定的优惠,但并不是把价格降到低,若他们不满意,则可以介绍房屋的特色卖点、空间等,让他们觉得这已经是很优惠的了。

三、 成熟稳健型

这类客户老成持重,经验老道,对市场行情也有相当的了解,遇到疑点一定究根到底,不容易说服,且不会轻易表露自己的想法。

应对技巧:避免讲得太多,尽量给对方讲话的机会,表现得诚实、稳重,注意谈话的态度、方式和表情,争取给对方留下良好的印象。

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四、 情感冲动型

这类客户情绪表现不稳定,难捉摸,容易怂恿与刺激,买与不买皆在一念之间,也容易反悔。

应对技巧:首先应大力强调房屋的特色与实惠,并可暗示房源抢手,促其快速决定,其次要留心反对者的理由,努力说服他们。

五、 吹毛求疵型

这类客户一向不信任中介的说辞,不易接受他人的意见,片面认为中介只会夸张地介绍房屋的优点。即使心里想买,但也会鸡蛋里挑骨头,会说出这种商品的千百种不好。

应对技巧:中规中矩的礼节、客套的寒暄语,千万不要给对方留下不好的第一印象,进入正题后采取迂回战术,尽量满足对方争强好胜的习惯,请其批评指教,后通过协商达成交易。

六、 平心和气型

这类客户中介都很喜欢,因为他们谦和有礼,会很专心且表现出浓厚的兴趣听你解说,但他们耳根子比较软,别人的意见往往能立即促使其变卦、反悔。

应对技巧:你应该做的就是耐心询问,并且试法帮他解决问题,同时不要忽视第三者的意见了,因为只要随便一个人提出反对意见,他们就可能会开始陷入两难的犹疑中。